全域運(yùn)營(yíng)策劃之會(huì)員五權(quán)大點(diǎn)亮(下)
發(fā)布時(shí)間:2025-08-27 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《全域運(yùn)營(yíng)策劃之會(huì)員五權(quán)大點(diǎn)亮(上)》中,我們談到了會(huì)員權(quán)益的重要價(jià)值,談到了一些關(guān)鍵會(huì)員權(quán)益,建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以“商品選擇專有權(quán)”點(diǎn)燃高端用戶的消費(fèi)熱情,以“優(yōu)惠議價(jià)權(quán)”拉升品牌溢價(jià),以數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營(yíng)、點(diǎn)亮“消費(fèi)專享權(quán)”,更以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活高價(jià)值會(huì)員交互,讓會(huì)員經(jīng)營(yíng)更有價(jià)值感及“創(chuàng)造性”!
“五大權(quán)利”,創(chuàng)新全域運(yùn)營(yíng)策劃。1)“商品選擇專有權(quán)”:細(xì)分用戶,提供差異化商品;設(shè)計(jì)獨(dú)特產(chǎn)品,讓產(chǎn)品專享專有。2)“優(yōu)惠議價(jià)權(quán)”:產(chǎn)品價(jià)格有優(yōu)惠,吸引大眾類客戶;溢價(jià)可有,品牌再植入。3)“消費(fèi)專享權(quán)”:消費(fèi)分級(jí)分層,商品分層次;精選用戶,專享權(quán)益。4)“服務(wù)優(yōu)先權(quán)”:設(shè)計(jì)專有服務(wù);高品質(zhì),有優(yōu)惠。5)“增值優(yōu)享權(quán)”:站在用戶角度,串聯(lián)各類關(guān)聯(lián)消費(fèi);對(duì)接品牌,打通會(huì)員積分“做突破”。
“服務(wù)優(yōu)先權(quán)”:設(shè)計(jì)專有服務(wù);高品質(zhì),有優(yōu)惠
設(shè)計(jì)專有服務(wù)。品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì),越會(huì)以“專享權(quán)益”為切入點(diǎn),設(shè)計(jì)“專有會(huì)員服務(wù)”,一方面區(qū)隔會(huì)員權(quán)益,另一方面促進(jìn)會(huì)員持續(xù)升級(jí),拉升會(huì)員購(gòu)買及交易額的同時(shí),為用戶提供獨(dú)特式服務(wù)。專有服務(wù),可以是設(shè)置“會(huì)員服務(wù)專區(qū)”,設(shè)置“專屬式會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)”;可以是引入智能AI,賦能產(chǎn)品個(gè)性化制造,讓“產(chǎn)品定制”成為高等級(jí)會(huì)員的標(biāo)配之一。
高品質(zhì),有優(yōu)惠。全渠道品牌策劃傳播,點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情,激發(fā)了“高品質(zhì)服務(wù)”。對(duì)于中高等級(jí)會(huì)員來說,擁有“高品質(zhì)服務(wù)”,才能點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情;擁有“高品質(zhì)產(chǎn)品”,如獨(dú)特產(chǎn)品、專屬權(quán)益等,才能真正享受產(chǎn)品特性,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生“大認(rèn)同”!
“增值優(yōu)享權(quán)”:站在用戶角度,串聯(lián)各類關(guān)聯(lián)消費(fèi);對(duì)接品牌,打通會(huì)員積分“做突破”
站在用戶角度,串聯(lián)各類關(guān)聯(lián)消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶運(yùn)營(yíng),品牌直播、達(dá)人直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃大大點(diǎn)燃了用戶的消費(fèi)熱情,越優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益,越能促使企業(yè)站在“深度運(yùn)營(yíng)客戶”的立場(chǎng),搶占“獨(dú)特消費(fèi)場(chǎng)景”,搶占“獨(dú)特產(chǎn)品資源”,讓產(chǎn)品消費(fèi)串聯(lián)在一起,讓“場(chǎng)景化消費(fèi)”更有聚合力,如“慢性病治療”不但可以集合各類藥品,而且可以聚合理療、檢查等醫(yī)療服務(wù),讓會(huì)員享受到“全方位消費(fèi)”。
對(duì)接品牌,打通會(huì)員積分“做突破”。會(huì)員有權(quán)益,重點(diǎn)是“玩轉(zhuǎn)積分”。優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益,就是要持續(xù)激活“大積分體系”,通過資訊轉(zhuǎn)發(fā)、活動(dòng)參與、服務(wù)定制等均可以獲得積分,會(huì)員積分可以使用到相關(guān)消費(fèi)之中,會(huì)員積分可以線上線下同時(shí)使用,會(huì)員積分可以直接“現(xiàn)金抵扣”,有此,會(huì)員消費(fèi)積極性定會(huì)大增,會(huì)員積分定會(huì)“魅力無窮”。
會(huì)員權(quán)益點(diǎn)亮,贏在“商品選擇專有權(quán)”點(diǎn)亮的會(huì)員品牌策劃傳播,活在“優(yōu)惠議價(jià)權(quán)”牽引的全渠道會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的差異化會(huì)員運(yùn)營(yíng)、數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“消費(fèi)專享權(quán)”,勝在“服務(wù)優(yōu)先權(quán)”點(diǎn)亮的新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略。商品可專有,價(jià)格夠?qū)嵒荩M(fèi)可專享,服務(wù)可優(yōu)先,增值可享有,如此,會(huì)員權(quán)益定能大大點(diǎn)亮,會(huì)員運(yùn)營(yíng),必會(huì)更上一層樓!
“五大權(quán)利”,創(chuàng)新全域運(yùn)營(yíng)策劃。1)“商品選擇專有權(quán)”:細(xì)分用戶,提供差異化商品;設(shè)計(jì)獨(dú)特產(chǎn)品,讓產(chǎn)品專享專有。2)“優(yōu)惠議價(jià)權(quán)”:產(chǎn)品價(jià)格有優(yōu)惠,吸引大眾類客戶;溢價(jià)可有,品牌再植入。3)“消費(fèi)專享權(quán)”:消費(fèi)分級(jí)分層,商品分層次;精選用戶,專享權(quán)益。4)“服務(wù)優(yōu)先權(quán)”:設(shè)計(jì)專有服務(wù);高品質(zhì),有優(yōu)惠。5)“增值優(yōu)享權(quán)”:站在用戶角度,串聯(lián)各類關(guān)聯(lián)消費(fèi);對(duì)接品牌,打通會(huì)員積分“做突破”。
“服務(wù)優(yōu)先權(quán)”:設(shè)計(jì)專有服務(wù);高品質(zhì),有優(yōu)惠
設(shè)計(jì)專有服務(wù)。品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì),越會(huì)以“專享權(quán)益”為切入點(diǎn),設(shè)計(jì)“專有會(huì)員服務(wù)”,一方面區(qū)隔會(huì)員權(quán)益,另一方面促進(jìn)會(huì)員持續(xù)升級(jí),拉升會(huì)員購(gòu)買及交易額的同時(shí),為用戶提供獨(dú)特式服務(wù)。專有服務(wù),可以是設(shè)置“會(huì)員服務(wù)專區(qū)”,設(shè)置“專屬式會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)”;可以是引入智能AI,賦能產(chǎn)品個(gè)性化制造,讓“產(chǎn)品定制”成為高等級(jí)會(huì)員的標(biāo)配之一。
高品質(zhì),有優(yōu)惠。全渠道品牌策劃傳播,點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情,激發(fā)了“高品質(zhì)服務(wù)”。對(duì)于中高等級(jí)會(huì)員來說,擁有“高品質(zhì)服務(wù)”,才能點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情;擁有“高品質(zhì)產(chǎn)品”,如獨(dú)特產(chǎn)品、專屬權(quán)益等,才能真正享受產(chǎn)品特性,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生“大認(rèn)同”!

站在用戶角度,串聯(lián)各類關(guān)聯(lián)消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶運(yùn)營(yíng),品牌直播、達(dá)人直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃大大點(diǎn)燃了用戶的消費(fèi)熱情,越優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益,越能促使企業(yè)站在“深度運(yùn)營(yíng)客戶”的立場(chǎng),搶占“獨(dú)特消費(fèi)場(chǎng)景”,搶占“獨(dú)特產(chǎn)品資源”,讓產(chǎn)品消費(fèi)串聯(lián)在一起,讓“場(chǎng)景化消費(fèi)”更有聚合力,如“慢性病治療”不但可以集合各類藥品,而且可以聚合理療、檢查等醫(yī)療服務(wù),讓會(huì)員享受到“全方位消費(fèi)”。
對(duì)接品牌,打通會(huì)員積分“做突破”。會(huì)員有權(quán)益,重點(diǎn)是“玩轉(zhuǎn)積分”。優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益,就是要持續(xù)激活“大積分體系”,通過資訊轉(zhuǎn)發(fā)、活動(dòng)參與、服務(wù)定制等均可以獲得積分,會(huì)員積分可以使用到相關(guān)消費(fèi)之中,會(huì)員積分可以線上線下同時(shí)使用,會(huì)員積分可以直接“現(xiàn)金抵扣”,有此,會(huì)員消費(fèi)積極性定會(huì)大增,會(huì)員積分定會(huì)“魅力無窮”。

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